劳埃德银行(Lloyds Bank)向PPI和抵押贷款拖欠失败的600,000名客户退款3亿英镑

劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)在披露其将因处理抵押贷款拖欠政策失败而退还客户以及拨出额外现金以解决支付保护保险(PPI)的不当销售问题后,已经获得近10亿英镑的打击

该贷款人估计,由于Lloyds采用与财务困难评估有关的政策,它将不得不支付2.83亿英镑以偿还在2009年至2016年间被错误收费的约590,000名抵押贷款客户

这是用于处理PPI索赔的7亿英镑之上

就在几个月之后,劳埃德公司又花了3.5亿英镑来弥补PPI不当销售丑闻的不断膨胀的成本,该丑闻现已超过180亿英镑

在过去三个季度的投诉数量增加之后,额外拨备将在2019年8月底设定的截止日期前每周承担约9,000份PPI索赔

该银行此前已提出约7,700份每周投诉

“我们今天还宣布,我们将向已经陷入抵押贷款拖欠的抵押贷款客户报销费用,该银行没有采用一致的方法,”首席执行官Antonio Horta-Osorio在一次媒体电话会议上告诉记者

“该集团将积极主动偿还所有产生这些费用的客户,包括那些可能没有受到影响的客户,以便尽快把事情做好

”这些规定详见其半年收入,显示法定税前利润增长4%至25.4亿英镑,而截至6月30日的六个月总收入增长4%至92.7亿英镑

这是第一次银行自今年早些时候回归私人手中后发布的一系列业绩

Lloyds已经增加了约17倍的PPI索赔准备金,首席财务官George Culmer表示“再次这样做是令人失望的”

当记者询问运营账单是否可能再次出现时,他表示“这将取决于未来(投诉)的未来量”

“但你可以看到我们选择的数字周围的感觉,以及为什么它在现在和2019年8月之间覆盖我们看起来是合适的

”在金融危机最严重的时候救出HBOS的劳埃德银行表示,它仍然在2003年至2007年期间向HBOS Reading工作人员支付欺诈行为的受害者,并已拨出1亿英镑用于支付赔偿费用

这些腐败的金融家今年早些时候被判入狱,因为他们浪费了高端妓女和奢侈假期的利润,扼杀了几家企业的2.45亿英镑贷款骗局

Horta-Osario先生说:“我们作为一个管理团队的承诺,尽快落后这些遗产费用

”然而,他承认,在经营银行业务时“总会有补救成本”

“没有人借钱,不期望不回来,但它会发生,你就会受到损害

”在零售业中同样如此,将会出现错误,我们必须向人们发表讲话

是适当的补救费用

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