古老的问题酒店希望帮助您解决问题

在科罗拉多州西部滑雪场滑雪一天之后,当客人进入Park Hyatt Beaver Creek Resort And Spa酒店时,工作人员的首要任务是确保每个人都能享受安宁的睡眠“我们正处于睡眠状态,”Robert酒店的总经理Purdy告诉The Huffington Post,他解释了这个口头禅几乎渗透到他操作的各个方面

例如,酒店餐厅的菜单包括一个带有洋甘菊和苹果酒的晚餐后“睡眠药剂”,广告宣传为帮助推广放松和睡眠健康香蕉燕麦饼干的甜点,含有帮助客人过渡到睡眠的成分,是一种特色的房子

在他们的房间里,VIP贵宾提供“睡眠套装” - 也可以在酒店的水疗中心购买 - 包括眼罩,耳塞和环境音乐CD在电视上,客人可以翻到46号频道,即“声音睡眠频道”,并设置一个睡眠定时器,播放由Jeffrey Thompson博士组成的音乐

神经声学领域在走廊里,安静的时间规则通过在晚上10点到早上7点之间宣布“家庭安静时间”的安装标志得到加强

员工随时准备为失眠的客人提供额外的帮助,例如阻挡蓝光的特殊眼镜这可能会扰乱自然的睡眠周期并非每家酒店都能达到这样的长度以确保其客人安然入睡

但随着睡眠质量在公众意识中成为衡量健康,创造力和生产力的关键因素,酒店业已注意到经过培训的酒店管理人员,设计师以及不断增加的雇佣睡眠顾问队伍,酒店房间包含无数潜在的分散注意力,可以抑制睡眠并污染客人的体验 - 一个块状的床垫,床头钟的明亮光线,墙壁 - 平板电视,相邻房间里不顾一切的客人整晚都离开了当然,还有相当大的经济激励来照顾客人未满足的睡眠时间

兴高采烈的需求所以,无论大小,隐含和明确,酒店都在努力创造条件,让难以捉摸的体验:完美的夜晚睡眠如果有一个起点,现代酒店业的重点是睡眠,可能是1999年威斯汀酒店及度假村推出其天梦床系列在接下来的几年中,竞争对手和模仿者推出了定制床垫,层层覆盖着厚厚的棉被,点燃了酒店业内人士所说的内容

作为“床之战”“天梦之床改变了其他酒店对创新的看法,”康奈尔大学酒店管理学院酒店开发与设计专业高级讲师Stephani Robson说道

如此聪明,他们很早就意识到他们需要的东西会让他们分开并给他们一个营销优势他们也认识到床是真正的东西整个行业都忽视了这一点“西蒙斯床上用品酒店部门副总裁史蒂夫蒂普顿表示,许多酒店经营者在2009年初”大萧条以来最严重的经济衰退迫使许多人搬家“时,”回归基础“提供了安宁的睡眠

远离提升富裕的营销策略这些战略转变现在才实现,Tipton说,并指出“当你为整个连锁酒店更换床垫时,这是一个为期五年的项目”在一个客户评论TripAdvisor和Yelp是酒店业的真正力量,酒店无法忽视甚至最小的细节一些顶级豪华酒店甚至消除了可能被视为四季的防睡夜床服务的服务,例如,可能包括房间服务员调暗灯光,调节温度,打开舒缓的音乐和拉窗帘但是 - 即使以每晚超过1000美元的价格 - 它也不包括在枕头上喝巧克力这是因为酒店公司创始人伊莎多尔夏普认为,睡前吃糖可能会妨碍一夜好眠,也就是说,酒店吸引新客人的能力和哇他们只是必须返回(并告诉他们的朋友),床的质量只是一个开始 “人们把他们的睡眠问题带到他们住的酒店,”曾为凯悦,宝洁,睡眠和其他企业客户工作的睡眠顾问南希罗斯坦说:“你可以得到世界上最好的床,但如果你没有为人们提供额外的资源,他们不一定会好好睡觉“来自康奈尔大学的罗布森补充说,酒店正在逐渐赶上技术变革,特别是智能手机作为时钟和闹钟的广泛使用

她说,工业界目前正在权衡是否继续在每个床头柜上放置闹钟是有意义的

通过消除时钟,酒店将能够削减费用并减轻员工设置和重置它们和Robson,她的工作需要她要注意酒店客人最常见的投诉,看到额外的好处“很多人发现很难使用这种糟糕的东西因为与控件没有一致性,”她说“有时候peo发现它的光线真的让人感到不安我已经知道它会让它面对墙壁“Rebecca Robbins设想了一个时间,离现在不远,当每一位客人走到纽约市本杰明酒店的前台时将迎来“欢迎来到本杰明这里,我们让你的睡眠成为优先考虑”罗宾斯,成功的睡眠的合着者!康奈尔大学的博士候选人今年夏天开始担任本杰明的睡眠顾问

她为酒店的员工带来了睡眠,帮助他们优先考虑睡眠,希望他们的睡眠做法能够流入酒店的客人

罗宾斯开发了一个睡眠项目,从一个非常具体的人群中获取灵感:儿童“孩子们有睡前时间”,她说“他们准备睡觉了”她说,成年人应该模仿他们的睡前仪式 - 一致的睡前,洗澡或者淋浴,一些轻松的阅读 - 让身体和心灵进入睡眠状态“在我们的社会中,我们比以往任何时候都有一种非常开放的文化,”她说,“但所有的证据都说你需要创造一个睡眠的避难所“一些酒店将竭尽全力创建这些避难所在本杰明,房间只有模拟时钟客人可以仔细阅读枕头菜单,包括填充荞麦或缎子的枕头,名称如”瑞典记忆“和”摇篮曲“Childre到达酒店的人给了一个名叫Winks的毛绒猫头鹰,还有一个印刷的背景故事,说明当他没有睡个好觉时发生的事情

客人可以安排一个“工作电话”,其中门房接待他们睡前一小时提醒他们停止工作并收起他们的电子设备四季酒店记录了客人的枕头偏好去年12月,Brock Cline和他的妻子Bre Garvin从他们的家中出发亚特兰大在越野公路旅行中一路上,这对夫妇住在各种酒店,大多数都在熟悉的连锁店寻求预算住宿在每一站,在路上10到12小时后,他们遇到了一夜安眠的障碍 - 不舒服的床垫,脆弱的枕头,遮挡太多光线的窗帘“它让旅行变得比以往更糟糕了,”Cline说,当他们开车时,他们谈到他们睡得有多糟糕,发誓不留下来回程C的同样酒店作为亚特兰大迪克体育用品商店的经理,该公司表示,客户服务是他工作的重要组成部分,他发现自己想知道为什么他和他的妻子所访问的酒店都没有进一步满足他们的睡眠需求在每家酒店,他寻找评论卡,他可能会建议与睡眠相关的改进,但没有找到他回到家时,他考虑与酒店的社交媒体帐户进行交流,恫吓他们的缺点,但决定反对它“我在工作中处理客户服务,“他说,”它让我感到有点“Cline和Garvin以及无数其他旅行者的经历,说明了希望迎合更多睡眠知识的酒店的机会

上个月,在一项TripAdvisor调查询问访客在选择酒店时是否考虑睡眠质量时,55%的受访者表示他们寻找能够解决睡眠质量的在线酒店评论,相比之下,27%公司女发言人说,18%的人说他们寻找提供特殊睡眠设施的酒店 正如睡眠顾问罗宾斯所说,“这是双赢的,这对客人有好处,它会带来底线,我不是要求人们在跑步机上再花一小时,或者只吃豆腐,或者只喝绿汁我只是要求他们再多睡一小时“更正:这篇文章最初错误的是史蒂夫蒂普顿的头衔他是席梦思床上用品的酒店业副总裁这个故事出现在我们每周iPad杂志的第70期,赫芬顿,于10月11日星期五在iTunes App商店上市

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